КИТ Финанс Капитал: «Два года мы успешно работаем с call-центром Infinity»

КИТ Финанс Капитал (ООО) — динамично развивающаяся компания, основанная в 2009 году. КИТ Финанс Капитал (ООО) предоставляет полный цикл услуг по взысканию просроченной задолженности включая Soft, Hard, Legal Collection.

Идеальная модель работы колл-центра в эпоху мультиканальности

Сегодня потребители ожидают, что компании будут удовлетворять их потребности через различные каналы и устройства, круглосуточно предоставляя лучший в своем классе сервис.

Забота о сотрудниках – залог эффективности call-центра вашей компании

В современном мире большинство онлайн-продуктов и услуг стали персонализированными. И это ответ на потребность клиентов. Согласно статистическим данным, 80% клиентов ожидают индивидуального подхода от компаний, с которыми работают на регулярной основе.

«Работа сотрудников и качество наших услуг под полным контролем Call-центра Infinity» – Анна Вацовская, директор по развитию бизнеса “Анекс Тур”

В туроператоре Анекс тур успешно реализовано внедрение
Call-центра Infinity компании “ИнтелТелеком”. Главными целями проекта стали эффективный контроль работы персонала, ведение полной статистики по звонкам клиентов, анализ и разрешение конфликтных ситуаций.

ИнтелТелеком представил Infinity TAXI X на Международном Евразийском Форуме «ТАКСИ – 2013»

8-9 августа 2013 года в Санкт-Петербурге прошел Международный Евразийский Форум «ТАКСИ». На площадке Форума встретились представители профессионального сообщества для обсуждения передового опыта и предложения конструктивных решений по проблемам таксомоторной отрасли, а компания ИнтелТелеком представила обновленный продукт Infinity TAXI X.