Компания "АйТи-Лаб" внедрила конфигурацию "Управление сервисным центром" для 1С:Предприятие 8 в компании БЕСТКОМ

АйТи-Лаб25.07.2012  -  25.07.2012

Компания БЕСТКОМ занимает уверенные позиции на рынке копировально-множительной техники. В своей работе делает акцент на качество обслуживания клиентов, поэтому уделяет много внимания совершенствованию отдела продаж и сервисной службы. В целях обеспечения клиентам максимально комфортных условий работы в конце 2010 года было принято решение об автоматизации всех отделов компании.

Выбор пал на программный продукт «Управление сервисным центром», а в качестве подрядчика был привлечен разработчик продукта - компания «АйТи-Лаб». В результате внедрения был решен ряд важнейших для компании задач: • налажен процесс учета продаж техники; • автоматизирована работа отдела закупок; • настроена автоматическая выгрузка «первички» в 1С:Бухгалтерию 8; • автоматизирован учет работ в сервисном центре; • внедрена технология маркировки техники, сданной в ремонт (печать этикеток со стикерами, штрих-кодирование); • используются механизмы резервирования товаров и запасных частей под Заказ-наряды;

Внедрение осуществлялось поэтапно и к концу 2011 года большинство процессов были полностью автоматизированы. Сегодня активными пользователями системы являются 45 сотрудников компании. При внедрении был сделан акцент на автоматизацию трудоемких операций, отнимающих много времени.

В результате был автоматизирован расчет заработной платы с учетом бонусов, реализовано взаимодействие с сайтом: теперь клиенты сами отслеживают состояние техники сданной в ремонт.

25.07.2012

Ещё События от АйТи-Лаб
Решения от АйТи-Лаб
Статьи от АйТи-Лаб
Новости от АйТи-Лаб